All4marketplaces #31: entrevista a la Directora de Amazon.es, entrevista a Thras.io y más

♠️ ALL4MARKETPLACES: nuevas clases

Y lo que se viene en breve… entrevistaremos nada más y nada menos que a uno de los Directores de Adquisición de cuentas de Thras.io, empresa valorada en $1B 🤪

Por cierto, Jordi acaba de lanzar una landing donde podéis contratar mentorías/auditorías 1 a 1 con él: estrategia ecommerce, marketplaces, captación de tráfico…

Mentorías con Jordi


📦 NOVEDADES EN AMAZON

✅ Entrevista a la Directora de Amazon.es

Interesante entrevista a Mariangela Marseglia, Directora General de Amazon España, en Cinco Días.

Obviamente que es en Cinco Días. A nosotros nunca nos concederían una entrevista y mira que lo hemos intentado. Tampoco les culpo.

Os dejamos el resumen de cosas más importantes + reacciones a algunas cosas que comenta.

Las cifras de Amazon en España

  • Amazon factura 5.400M€ en España

  • Genera +12.000 empleos directos

  • Y 82.000 indirectos

  • Han invertido 6.800M

  • En 2020, pagaron 140M€ de impuestos directos

  • Y 121M en indirectos

Las marcas blancas de Amazon

Sobre las marcas blancas de Amazon (más de 400 con más de 25.000 productos): representan un 1% de la facturación global de Amazon.

También os digo que habría que ver ese % por verticales porque no me creo que supongan ese 1% en, por ejemplo, tecnología o bebé. Más cuando las potencian con Ads, Amazon’s Choice, Email marketing, Ads fuera de Amazon y reseñas a cascoporro.

Vamos a ver, que no pasa nada, que todo el mundo lo hace y se lleva haciendo en retail tradicional desde que sale el Sol cada mañana.

Acusaciones de monopolio

Como sabéis, se les está investigando en Europa y Estados Unidos.

Mariangela no está de acuerdo con las acusaciones y comenta que Amazon es un facilitador para que otras empresas vendan en Internet y su objetivo es cooperar con ellas.

Vamos, que no quieren aprovecharse de dichas empresas y de los datos que generan para sacar productos que compitan contra los vendedores.

Amazon Flex, riders y sanciones

Sobre Amazon Flex, el servicio de reparto en 2h, comenta que es legal y solo el 2% de las entregas en España se hacen con este servicio de repartidores autónomos.

De todos modos, en Octubre 2020, inspección de trabajo les obligó a “legalizar” a 3.000 repartidores, cosa con la que, obviamente, la Directora no está de acuerdo.

Sobre las acusaciones de que no dejan unirse a los currantes a un sindicato, comenta que “en Amazon se respeta absolutamente el derecho de los trabajadores a afiliarse a un sindicato”.

Según Mariangela, Amazon se ha “convertido en el blanco de críticas de ciertas organizaciones que buscan obtener mayor visibilidad para sus causas”.

Tasa Google

No ha habido bajas de vendedores después de que Amazon repercutiera parte del 3% de la “Tasa Google” en las comisiones a vendedores.

Hasta ahora, Amazon ha absorbido parte del coste, pero a partir del 1 de abril, Amazon repercutirá el 3% íntegro a los vendedores.

La Buy Box

Sobre los parámetros para ganar la Buy Box, destaca:

  • precio (incluida la entrega)

  • velocidad de entrega

  • historial de buen servicio al cliente

  • y constancia en el cumplimiento de sus plazos de entrega

Todo esto ya lo sabríais si estuvieseis apuntados a All4marketplaces.com. Esto lo digo yo, no la Directora de Amazon España xD

Amazon Fresh

El acuerdo de Amazon Fresh con Dia no tiene exclusividad, por lo que podría haber futuros acuerdos.

Amazon Business

Comenta que “el 54% de las empresas del Ibex 35 y más de 1.650 escuelas y universidades son ya clientes de Amazon Business”.

No hay planes para ofrecer logística B2B, de momento.


⏱️ A LA BREVEDAD


📦 NOVEDADES EN OTROS marketplaces

✅ Los sellers chinos llegan a Walmart

Hace días que los compañeros de Marketplacepulse comentan el desembarco de sellers chinos que se está produciendo en Walmart.

El pasado 25 de marzo, Walmart realizó una conferencia en Shenzhen donde hablaron altos ejecutivos de Walmart, incluyendo al Senior VP. El título de la conferencia podría traducirse como algo tipo “New cross-border, new opportunities”

En la conferencia, se alentaba a los sellers chinos a entrar en su marketplace utilizando Walmart Fulfillment Services (WFS), el FBA de Walmart.

Aunque ahora mismo hay pocos vendedores, se prevé que se sumen más. Lo que no sé es si el efecto va a ser el mismo que en Amazon. Siempre comento que me parece una estrategia de caballo de Troya, pero ya se lo harán.


✅ 11º aniversario de AliExpress

Según leemos en Marketing4ecommerce, el 11 aniversario de AE consistirá en 5 días de ofertas y contará con la participación de más de 800 empresas españolas como Lego o Diageo.


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🪓 LA HORA DEL HERRAMIENTA

Cada 15 días, te recomendaremos una herramienta que nos mole para gestionar cositas en Amazon. ¿Qué te parece?

SellerMotor es una de nuestras herramientas favoritas para blackhatadas. Tiene datos como:

  • número de vendedores chinos por keyword

  • fichas de producto expiradas en Amazon

  • fichas de producto abandonadas en Amazon

  • peligrosidad de un nicho de mercado

  • ¡lo más!

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🔚 Con cariño: David y Jordi