All4marketplaces #14: predicciones 2021, cifras Amazon 2020, el Shopify de Amazon y más

♠️ ALL4MARKETPLACES

Los próximos días superaremos las 60 clases subidas. Es una bestialidad lo que hemos llegado a hacer en 3 meses:

  • 14 newsletters / 950 inscritos en la news

  • 60 clases / 70 alumnos

Y lo que nos queda. Nuestra idea es que esto no pare de crecer y sigamos metiéndole cera a ritmo de 3 vídeo clases semanales.

👀 Clases más vistas de 2020

Ahí va el top del año

  1. 17 formas de conseguir reseñas en Amazon

  2. Introducción y tour por Vendor Central

  3. Configuraciones iniciales de Vendor

  4. Entrevista - clase con Israel Casado de Schneider Consumer Iberia

  5. Aliexpress: potencial y situación actual

  6. Cómo lanzar un producto en Amazon

  7. Cómo hacer un listing completo de 0 a 100 en Amazon

  8. CDiscount: presentación del marketplace

  9. Aliexpress: funcionamiento del marketplace

  10. Entrevista - clase con JC Expósito de Lladró

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📦 NOVEDADES EN AMAZON

✅ Predicciones para 2021

¿Qué nos deparará este 2021 dentro del mundo de Amazon? Como siempre, aquí no somos pitonisos, pero hay cosas que vemos bastante claras y vamos a adelantarlas, a ver si coincidís con nosotros:

  • Publicidad: seguirán apareciendo nuevos formatos publicitarios y el departamento de publicidad crecerá aún más en facturación. Especial atención a los formatos de vídeo, aparecerán nuevos y se expandirán a mercados más allá de USA. Por mi parte, estoy deseando que los formatos avanzados de video ads y Amazon Posts lleguen a España.

  • Métricas: rollout de Amazon Attribution a todos los mercados y nuevos reportes analíticos, sobre todo centrados en temas de publicidad, que es la pata que le interesa potenciar a Amazon.

  • Marcas: se crearán nuevas funciones asociadas a las marcas registradas en Amazon: más información en Brand Analytics, nuevos formatos de publi solo para marcas.

  • Fulfillment by Amazon: hace unos días comentábamos que crecerá hasta el punto de competir 1 a 1 contra UPS. Lo veo más claro que nunca. La logística será el gran caballo de batalla de la lucha Alibaba vs Amazon por dominar el mercado: FBA vs Cainiao.

  • Live streaming: otra guerra entre Alibaba, PinDuoDuo y Amazon. En 2021 veremos cómo Amazon potencia el live streaming y, es posible, que aparezcan formatos publicitarios asociados a él. Como siempre, aparecerán primero en USA y luego ya tal.

  • Subscribe & Save: una de las opciones de Amazon para conseguir una recurrencia fácil y para los Sellers de conseguir LTV en Amazon. Se potenciarán las opciones de S&S.

  • Multacas que frenaran las marcas blancas: cuando concluya la investigación en el Congreso de USA y en Europa, a Amazon le caerán un par de multas gordas. Ya comentamos en la newsletter que las pagarán y harán algún movimiento de cara a la galería. Bajarán el ritmo de aparición de productos y marcas blancas, pero eso acabará con el programa de marcas blancas.

  • Mano dura contra los productos falsos: Brand Registry, Project Zero o Transparency son algunos de los movimientos que ya ha hecho Amazon contra las falsificaciones. Es muy posible que 2021 sea el año en el que veamos caer a varios sellers gordos que se dedican a eso.

  • Nuevos mercados: si la cosa no falla, en 2021 se abrirán tiendas de Amazon en Finlandia, Noruega e Islandia. A nivel LATAM, deberían caer ya las de Colombia y Chile.


✅ Marketplaces Year in Review

Los amigos de marketplacepulse lo vuelven a hacer. Sacan un estudio completísimo y gratuito sobre la evolución de los marketplaces en 2020 con muchas perlas como los datos de nuevos vendedores que han entrado en Amazon España desde 2018.

103.436 nuevos vendedores españoles en 2020, casi el 10% de nuevos vendedores a nivel mundial.

Hace tiempo que sigo estos datos a nivel mundial a través de los datos de MarketplacePulse. A Amazon se añaden (más o menos) 1M de nuevos sellers al año.

Esta ha sido la evolución de nuevos sellers en Amazon.es en los últimos 4 años.

  • 2017: 6,5% del total mundial (aprox 65.000 sellers)

  • 2018: 7,8% del total mundial (aprox 93.600 sellers)

  • 2019: 8,6% del total mundial (aprox 113.800 sellers)

  • 2020: 7,4% del total mundial (aprox 103.500 sellers)

Curiosos también los datos de China, donde Amazon cerró operaciones oficialmente en Abril 2019:

O la bestialidad a nivel de cifras de Sellers que representa India:

O el % de Top Sellers chinos en los mercados de USA, CA, MX, UK, DE, FR, IT, ES y JP. Ojo que hemos llegado al 42%.

En fin, una gozada de informe que podéis encontrar aquí.


✅ El Shopify de Amazon

Tito Bezos ha vuelto a la carga. Después de estar en su casa por el paréntesis del COVID ahogado en billetes de un gritón de dólares, ha vuelto al día a día de la empresa y tiene muchos cambios por hacer a 2-3 años vista.

Algunas de las cosas en las que va a incidir y meter mano dura son las falsificaciones de productos y, otra, se rumorea que es un software que competiría contra Shopify. Servicio que, por otra parte, ya se testeó en su día y que cerró en 2015. Se llamaba Webstore.

Hace unos días saltaba la liebre en Business Insider citando fuentes cercanas a Amazon. Un movimiento así permitiría a Amazon recuperar el mercado que le ha quitado Shopify. Obviamente, querrán meterte con calzador todo su pack:

  • AWS (Amazon Web Services) para el hosting

  • Amazon Pay para el pago

  • FBA para la gestión logística de tus pedidos

  • A9 para el buscador

  • Fácil integración de su catálogo en tu web

  • Etc

A priori suena genial, una tecnología pensada 100% para vender online.

Y, como vendedor, ¿quién no querría eso? Pues yo mismo.

¿Quieres que todos los datos de tus productos y clientes pasen por Amazon? Porque que pasen por Shopify, mira, no lo veo una amenaza directa. Shopify no se va a poner a competir contra ti, al menos de momento. Tampoco lo harán Bigcommerce, Salesforce, Prestashop o Magento. No es su negocio.

Pero la venta de productos B2C sí es uno de los negocios de Amazon. ¿Quieres darle las llaves de tu casa a un potencial competidor? Al competidor más grande a nivel mundial, en concreto.

En fin, veremos qué pasa.


✅ Cómo calcular costes, precios y márgenes

Lección magistral de Don David Vaquerizo (ideólogo, fundador y profe de all4marketplaces) en formato podcast súper digerible.

En 17 minutos hace un repaso por los costes, precios y márgenes que hay que tener en cuenta a la hora de vender en Amazon.

Escúchalo aquí.


✅ Adiós a responder a reseñas

Cada vez se limita más la interacción de los Sellers con los clientes de Amazon. En esta ocasión, el marketplace ha dado muerte a los comentarios que podíamos hacer a las reseñas de clientes. A las buenas y a las malas.

Por ejemplo, cuando un cliente te ponía a parir y no tenía la razón, podías contestarle argumentando lo que había pasado para que lo viese la galería. Pues nada, ya no puedes.

16 de diciembre fue la fecha. Larga vida.

Hace unas semanas, comentamos en el podcast (noviembre) las nuevas normas de comunicación para Sellers. Si os interesan, aquí tenéis la guía oficial de Amazon sobre el tema.


✅ Formatos publicitarios guapísimos

Ya que no suelen llegarnos hasta pasados unos meses, me permito enseñaros un par de ejemplos brutales de anuncios de vídeo en Amazon.com que he encontrado por LinkedIn. Son una pasada. Me encantaría saber qué tal funcionan a nivel de conversiones.


✅ Amazon Prime ya opera en Baleares

¡Por fin! Amazon abre centro logístico en Baleares para operar con timings de Prime (entrega en 24/48h).

Mientras no terminan su centro logístico propio, han alquilado una nave de Tipsa al lado del aeropuerto de Palma de Mallorca.

Nos quedan las Canarias (de momento solo con FBM, sin opción a FBA ni Prime) y ya estaría el tema completito.

Fuente: America Retail


✅ Made for you

Si tú no vas al sastre, el sastre viene a tu casa. Amazon acaba de lanzar Made for you, un configurador loquísimo que permite definir una pieza de ropa única como si te la estuviese haciendo un sastre.

A través de la app, puedes elegir tu modelo virtual y empezar a configurar tu ropa. De momento, solo se puede hacer con camisetas.

Más información en este artículo de marketing4ecommerce.


✅ El robo taxi de Amazon

Robo de robot. Esta semana han empezado a rular las fotos del Amazon Zoox, un taxi autónomo.

No está pensado para logística, si no para ser eso: un taxi autónomo para llevarte a sitios. Lo mola todo.

Fuente: TechCrunch


📦 NOVEDADES EN OTROS MARKETPLACES

✅ CDiscount lanza plataforma de segunda mano

El marketplace número 2 en Francia, CDiscount, acaba de lanzar una plataforma de productos usados llamada CDiscount Occasion donde los propios clientes de CDiscount podrán vender sus productos a otros clientes gracias a la tecnología de Place2Swap.

Interesante movimiento para saltar del B2C al C2C y cubrir más ventas. 

Fuente: Ecommerce News


✅ Marketplaces: la tendencia de 2021

Bueno, digamos que no estoy muy de acuerdo con el titular, pero es lo que comentan en este artículo de Expansión:

…una de las grandes tendencias en 2021 dentro de este amplio sector sean los marketplaces o mercados online, es decir, plataformas donde diferentes tiendas pueden anunciar sus productos.

Vamos a ver, los marketplaces llevan años aquí y llevan años teniendo una cuota de mercado remarcable. Señores, que llevamos años diciendo lo mismo: la tendencia es a marketplacetizar todo.

Esa es una y la otra es que el ecommerce no es un sector. El ecommerce es un canal.

En fin, me sorprende leer cosas así a Diciembre 2020.


✅ Walmart y Tik Tok

Walmart realizará un test pionero de live streaming a través de Tik Tok en breve. Se abre la veda, así, para los livestreamings que tanto de moda están en China y que Amazon ya ha incorporado a través de Amazon Live.

Fuente: TechCrunch


✅ Lujo y marketplaces

Hace días comentábamos lo que habían hecho ciertas marcas de lujo con el Singles Day chino.

Pues no son las únicas marcas que han movido ficha. Farftech o Net-a-Porter son algunos de los marketplaces que más están ayudando a las marcas de lujo como Cartier, Mont Blanc o Chloé.

Fuente: Business Insider


🔚 Ya es Navidad

Esta semana he preferido meter menos noticias en la sección de otros marketplaces y poder escribir un mensaje navideño en condiciones.

Que descanséis, que no pilléis el bicho y no os terminéis los lotes de Navidad antes del 24 que luego esos kilos cuesta mucho sacarlos.

Una de las cosas que haremos esta Navidad es leernos el nuevo libro de nuestro amigo Corti: Hackeando el cerebro de tus compradores.

NUESTROS MEJORES DECEOS A TODOS.

Pd: sigue sin gustarme Najwa Nimri.

David y Jordi