All4marketplaces #10: Nos hemos cargado el Black Friday, Amazon Pharmacy y más

Esta edición de la newsletter va a ser más reflexiva que una traca de noticias. ¿Por qué? Mira, porque me apetece y porque tengo rollo para soltar.

♠️ ALL4MARKETPLACES

Seguimos a tope con los vídeos de formación.

Hoy os adelantamos algunas de las clases que vendrán próximamente (3 clases por semana):

  • Curso Amazon Vendor: las 8 clases restantes

  • Jungle Scout: cómo usar Keyword Scout para ajustar las pujas de PPC y cómo usar Opportunity Finder para encontrar nichos y keywords

  • Helium 10: cómo usar la extensión gratuita de Chrome X-Ray a fondo

  • Cómo usar Zonguru para hacer un análisis de pros y cons de productos

  • Clase / entrevistas con:

    • Jc Expósito: exDir Marketing en Just Eat o Redcoon, actual ecommerce manager en Lladró

    • Sora Sans: execommerce manager de Tiendanimal, actualmente consultora independiente

    • Verónica L. Burgos: execommerce manager en El Corte Inglés, actualmente Directora eCommerce & Transformación Digital en Totto.es

    • David Morales: marketplace manager en PC Componentes

    • Mario Rosell: Country Manager Spain en Promofarma

    • Eloy Mariaud: Director de ecommerce y Digital en Casa del Libro

¿Qué? ¿Cómo se te queda el cuerpo?

Como decía Johan Cruyff: “este es calidad”.

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📦 NOVEDADES EN AMAZON

✅ Sin Navidad y sin Black Friday

El otro día leíamos en Ecommerce News un interesante estudio sobre el gasto medio del Black Friday.

Según el estudio de BNext, los españoles gastarán un 4,2% menos que el año pasado y el gasto medio será de 69€.

Bueno, ¿por dónde empiezo?

Todo esto era campo

Rebobinemos hasta ese año en el que no celebrábamos el Black Friday en España, pero sí la Navidad.

Las compras se concentraban / repartían durante diciembre y, oye, no nos iba mal. Tiendas online y físicas tenían su parte del pastel y tan contentos.

Después llegó el Black Friday, importado desde USA, para variar. Mejor importar eso que la pizza de Oreo.

El primer año no tuvo excesivo impacto, más allá de en Amazon y en otros grandes players.

Se nos fue la pinza

Pero el segundo y tercer año se nos fue la olla a todos. Siempre explico la misma anécdota que me dejó impactado: la ortopedia de mi barrio hacía Black Friday. Descuentos en prótesis. Agárrate.

En esos años locos de ofertas, nos dimos cuenta de cuatro cosas:

  • BF se nos había ido de las manos. Había más descuentos que ventanas.

  • Si intentábamos ir a remolque de los descuentos de los players grandes, la mayoría perdíamos dinero.

  • Nos habíamos cargado la Navidad. Esas compras estacionales se habían movido a Noviembre y Diciembre se había ido a tomar viento.

  • Y, por último, el cliente se dio cuenta de que los precios subían sospechosamente 3 semanas antes del BF y, después, se hacían descuentos loquísimos

2019

¿Qué pasó el año pasado? Black Friday, que ya duraba 2 semanas en vez de un finde, acabó durando un mes entero.

Esa sensación de acelerador que podía tener el cliente, ese “me lo quitan de las manos” dejó de ser tal. ¿Para qué voy a correr a gastarme el dinero si esto dura un mes?

Oh, y lo más importante. Conociendo lo que pasará en Noviembre con los descuentos locos que hace todo el mundo, ¿para qué voy a comprar antes? Me espero a los descuentos.

Así, nos habíamos quedado sin Navidad y, en muchos casos, bajó el ritmo de pedidos a partir de la segunda semana de Septiembre.

Volvemos de vacaciones y nos hemos gastado el dinero. Pagamos los coles y los materiales escolares y… ¿para qué vamos a comprar cosas online si en Noviembre las tendremos tiradas de precio?

Más épocas valle. Iuju.

2020

¿Qué ha pasado este año? Amazon empezó el Black Friday el 26 de octubre.

Y cada gran marca hace tiempo que tiene su propio día de descuentos tipo BF, Prime Day o Singles Day: Walmart, eBay, PC Componentes, Alibaba, Ikea, El Corte Inglés, Best Buy, Target…

En paralelo, muchos ecommerce pequeños, se han bajado del carro. ¿Para qué perder dinero?

Otros han seguido optando por la estrategia cutre de subir precios 3 semanas antes.

Bajan los tickets

¿Y este año? Pues los tickets bajarán. Normal.

No solo hay que tener en cuenta la crisis, los ERTE que no se cobran, todas las tiendas que han chapado o el miedo de todos a lo que pasará porque somos el país de la OCDE en el que caerá más el PIB (previsiones del -12/14%).

No es solo eso. Vamos a sumarle el que muchos fabricantes no tienen materia primera o manos para cubrir la demanda, que muchos stocks están rotos y sin previsión de tener más o al shipagedon de cada año:

  • pedidos que no llegan

  • pedidos que llegan tarde

  • regalos de Navidad que no se pueden regalar a los críos porque vete a saber dónde paran

No se vayan todavía, aun hay más.

Si le sumamos a todo esto que muchas tiendas online no necesitan un Black Friday, porque ya tuvimos Black Friday de marzo a junio, ¿para qué me voy a sumar este año?

Expliquémoslo con este grafo de Benedict Evans.
El ecommerce creció en 3 meses lo mismo que en los últimos 10 años.

Si yo mismo tengo clientes que multiplicaron la facturación del año pasado x3 o x4, ¿qué necesidad tienen de hacer BF?

¿Nos hemos cargado el Black Friday?

Probablemente. Al menos, el concepto, sí, porque es Black Friday todo el año.
Veníamos de cargarnos la Navidad, y ahora esto.

¿Hay más días de descuentos que días a full price?
Virgen Santa, casi que sí.
Hace años que lo digo.

Tenemos:

  • Rebajas, Segundas rebajas, Terceras rebajas

  • Singles Day de 3 semanas

  • Prime Day de 1 semana

  • Black Friday de 1 mes

  • Todos los “days” propios de las marcas grandes

  • Giving Tuesday

  • Free-shipping Day

  • Blue Monday

  • Green Monday

  • Stamp and Ship Day

  • Super Saturday

  • Descuentos en Halloween, San Valentín, Día del Padre, Día de la Madre, Día de la abuela que fuma…

Es que es de chiste.

Para qué voy a comprar nada a full price si, entre todo esto y los códigos de descuento, me ahorro lo que haga falta.

La culpa es de Amazon y de los que compramos

Amazon ha sido el que inició todo esto, pero el problema es nuestro.

Con nuestras compras justificamos lo que pasa.

No acuso a nadie, ojo. Yo soy el primero que compro.
Simplemente pongo las cartas sobre la mesa.

Mientras tanto, en Francia, piden una Navidad sin Amazon y han conseguido que Amazon o Carrefour muevan el Black Friday de finales de noviembre al 4 de diciembre, para dar tiempo a las tiendas físicas a reabrir el 1/12 y hacer algunas ventas.

Noviembre 2020.
Pedir “una navidad sin Amazon”.
Un poco tarde, señores.

Corolario

Total, que poca Navidad nos quedaba ya. Y lo mismo con el Black Friday. Bueno. Ya nos inventaremos otra cosa para tirar el dinero.

Que pasen uds. una buena semana de Black Friday. Que los paquetes lleguen a tiempo y feliz facturación.


✅ Amazon Pharmacy

Amazon Pharmacy ya es una realidad y es el primer paso de la empresa para meterse en el negocio de los medicamentos. Bueno, segundo paso. El primer fue comprar la farmacia online Pillpack hace 2 años por $750M.

A partir de ya, ya puedes pedir tus pirulas por Amazon en USA. Receta del médico mediante, Amazon te trae los medicamentos a casa. Gratis para los miembros de Prime.

Así, Amazon se pone las pilas para crear disrupción en un mercado que, en Estados Unidos, mueve la friolera de $300B.

¿Llegará a España? Está complicado.

La legislación es durísima y costaría años entrar en ese juego con la venta online. Digamos que es más fácil entrar en el Círculo Ecuestre vistiendo chándal.

Pero torres más altas han caído, así que no digas nunca jamás.

Esto le hace pensar a uno: ¿son las leyes la única forma de parar a estas macro empresas y proteger sectores, productos y/o puestos de trabajo?

En Business Insider ya han usando el servicio y te lo cuentan.


✅ Black Friday Live

Pues, nada, sigamos con el Black Friday. Este año Amazon apuesta por el Live Shopping o, mejor dicho, con una versión casposilla de la teletienda.

Se llamará Black Friday Live: música en directo, entrevistas, humor y grandes ofertas.

Lo del humor, ya tal.

19 de noviembre. 20:00h ZULU.
Jesús Vázquez y Lidia Torrent presentando un evento de Amazon.
¿Qué puede salir mal?

Se podrá ver aquí: https://www.amazon.es/b?node=22565437031


✅ Teikametrics regala una consultoría

Una de las mejores herramientas para la gestión de anuncios en Amazon, Teikametrics, regala una consultoría de 45 minutos para todos aquellos que cojan un trial de la herramienta durante 30 días.

Durante el registro, introduces el código “bfcm2020” e ya.

Ir a TEIKAMETRICS


✅ Cambios en Subscribe & Save

Amazon Services nos informa de un inminente cambio en las opciones de financiación de los productos Subscribe & Save (Suscríbete y Ahorra):

A partir del 14 de diciembre de 2020, la nueva  estructura de financiación plana de Suscríbete y ahorra, que actualmente está disponible para los vendedores de Amazon.co.uk y Amazon.de, se ampliará a los vendedores de Amazon.fr, Amazon.it y Amazon.es.

Con este lanzamiento, también empezaremos a registrar de forma automática todos los productos aptos con un descuento base del 0 % sin coste alguno para ti y te resultará más sencillo ofrecer descuentos a clientes de España, Francia e Italia.

Fuente: Amazon Services


📦 NOVEDADES EN OTROS MARKETPLACES

Estudio de uso de Aliexpress

El consultor en marketplaces y profe de All4marketplaces Víctor G. Barco ha lanzado una macro encuesta sobre el uso de Aliexpress el pasado Singles Day (11.11) en el que pregunta a vendedores de la plataforma cositas muy interesantes de las que, seguro, sacaremos todos buenas conclusiones.

Si vendes en Aliexpress: haz la encuesta aquí.


Alipay + Shopify: win

Shopify acaba de anunciar su partnership con Alipay, la plataforma de pagos de Alibaba para integrarla en todas sus tiendas y atacar el mercado Chino.

Un movimiento muy guai para consolidar a Shopify a nivel mundial y que abrirá camino y facturación.

Fuente: Shopify


Walmart dispara su GMV

Walmart ha dado varios pasos importantes este 2020 en su pugna a nivel mundial contra Amazon.

Su Gross Merchandising Value se ha disparado gracias a que ha alcanzado los 64.000 vendedores, el doble que el año pasado. Eso significa 45 millones de productos.

De todos modos, quedan lejos de los 9,1M de vendedores de Amazon y sus aproximadamente 350M de productos.

Fuente: Marketplacepulse


🔚 No todo es ecommerce en esta vida

Hay muchas más cosas que pasan o llenan en mi día a día y os las voy a contar.
Vamos a dejar la familia a un lado, porque eso ya se da por supuesto.

Vamos a ver cómo es un día en mi vida:

  • 6:00h: levántate. Café. Que desayunen los críos. Miramos capítulos de Mucho Mike

  • 7:00h: Pasea al perro. Échate un café en el bar. Compra el pan. Sube a casa.

  • 7:20h: Viste a los niños. Prepara el bocata.

  • 8:00h: Llevar a los niños al cole.

  • 8:30h: Trabaja. Escucha tus grupos preferidos en Spotify: Mastodon, Thy Art Is Murder, Metallica, Hank Williams, Hank Williams III, Little Joy, AC/DC, Behemoth, Boards of Canada, Daft Punk, Exodus, Los Chichos, La Costa Brava, Sidonie, Radiohead…

  • 11:00h: Pausa para hacerte preguntas

    • ¿Por qué Rodrigo Amarante es un genio?

    • ¿A los peces les entra agua en los ojos?

    • ¿Qué le pasa a Aznar en el bigote?

  • 11:15h: Seguir currando y, en algún momento, comer.

  • 16:00h - 20:00h: críos.

  • 20:30h: a ver qué serie miramos.

    • Gambito de Dama es una horterada

    • No pienso mirar la Casa de Papel

    • ¿Pero qué mierdas me recomiendan los algoritmos?

    • Al paso que voy, acabaré mirando Alvin y las Ardillas

  • 21:30h: mira, paso, me voy a sobar.

David y Jordi